A IMPORTÂNCIA DA OUVIDORIA NOS DIAS ATUAIS E ANÁLISE DAS DEMANDAS RECEBIDAS NO TERCEIRO TRIMESTRE DO ANO DE 2017, NO MUNICÍPIO DE GLÓRIA D’OESTE - MT
Resumo
RESUMO: Tendo em vista que ao cidadão é garantido o direito de avaliar a gestão pública e assim com sua participação melhorar a qualidade dos serviços prestados pelo Município, Estado, Distrito Federal e União, fez-se necessário um estudo sobre a importância da ouvidoria nos dias atuais, tendo em vista que por meio das manifestações é possível participar ativamente dos atos públicos e fiscalizar as aplicações dos recursos. Por conta disso a pesquisa foi realizada no município de Glória D’Oeste – MT, tendo como base os dados do terceiro trimestre de atendimento do ano de 2017 (julho, agosto e setembro), da ouvidoria, ao qual possibilitou a análise das demandas recebidas. Desta forma buscou-se verificar quais são as demandas de maior recorrência e como essas manifestações são importantes no exercício da cidadania. Portanto a ouvidoria se tornou um dos principais canais de comunicação da população com o ente público, pois através dela é possível dar voz ao cidadão.
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